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力航鈦業(yè)加快推進(jìn)以用戶為中心的商業(yè)模式

2016年,力航鈦業(yè)集團(tuán)將集中精力研究市場、客戶、產(chǎn)品,真正形成全員對接市場、全員研 究產(chǎn)品的濃厚氛圍;同時(shí),結(jié)合大客戶營銷體系的建設(shè),將同步加快推動(dòng)以產(chǎn)線為基本單元的生產(chǎn)組織模式轉(zhuǎn)變,為新型客戶關(guān)系的建立提供有力的支撐體系。未 來,力航鈦業(yè)將站在行業(yè)發(fā)展高度,為客戶提供解決方案的全生命周期服務(wù)的新型客戶關(guān)系?!巴ㄟ^客戶群體的優(yōu)化反過來促進(jìn)品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整,與鈦材行業(yè)供給側(cè) 結(jié)構(gòu)性改革是相輔相成的?!绷解仒I(yè)介紹,一方面,供給側(cè)改革強(qiáng)調(diào)供給端的創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)該避免慢循 環(huán)和低效率,要更有效地配置資源;另一方面,黨的十八大以來,更加強(qiáng)調(diào)把資源配置交給市場,企業(yè)可以通過客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來推動(dòng)、倒逼自身結(jié)構(gòu)的調(diào)整,這要 比企業(yè)單純地為了調(diào)整結(jié)構(gòu)而調(diào)整的效果更好。
 
“你把它當(dāng)成大路貨,它就是不值錢;你把它當(dāng)成精品來做,它就會更有價(jià)值?!绷解仒I(yè)表示,產(chǎn)品的價(jià)值有著豐富的內(nèi)涵。除了本身的成本之外,還有其背后的品牌、客戶群,以及承載的營銷理念、技術(shù)含量和服務(wù)。“做鈦材,我們是最擅長的,是用鈦企業(yè)不擅長的?!痹谶^去,包括力航鈦業(yè)在內(nèi)的很多鈦材企業(yè)都把精力更多地放在鈦材產(chǎn)品本身,而忽略了對客戶需求的 關(guān)心,更缺乏對客戶的研究。這既有在當(dāng)時(shí)鈦材供不應(yīng)求的市場環(huán)境下鈦材不愁賣的原因,也有當(dāng)時(shí)裝備水平不高而且單一帶來的產(chǎn)品雷同的原因。隨著鈦材企業(yè)裝 備水平逐漸提升、工藝逐漸完善、能提供的產(chǎn)品更加多樣、高端,鈦材企業(yè)也就開始有了通過客戶群體的優(yōu)化促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的意識和能力。
 
未來,力航鈦業(yè)將加快推進(jìn)以用戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型方面。“大客戶營銷對力航鈦業(yè)來說,不僅僅是渠道的延伸,更重要的是通過選擇客戶結(jié)構(gòu)來提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?!?在過去,鈦材行業(yè)更多地是只為產(chǎn)品負(fù)責(zé),不為客戶負(fù)責(zé);在過去,鈦材行業(yè)的供需雙方更多的是買賣關(guān)系,也僅僅是就單一的產(chǎn)品討價(jià)還價(jià)。而如今,包括力航鈦業(yè)在內(nèi)的很多鈦材企業(yè)已經(jīng)意識到,圍繞產(chǎn)品的技術(shù)解決方案,為客戶提供的附加價(jià)值往往比產(chǎn)品本身更有吸引力,價(jià)值更大。以大客戶營銷為例,在過去的近3年里,在推進(jìn)以用戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中,力航鈦業(yè)陸續(xù)推進(jìn)展開了直銷直供、市場細(xì)分、全面對接終端客戶等戰(zhàn)略措施,對國內(nèi)外市場進(jìn)行了充分的調(diào)研,判斷出哪些客戶是力航鈦業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)適用的對象,哪些是力航鈦業(yè)的潛在用戶,才為今天力航鈦業(yè)的大客戶營銷打下了良好的基礎(chǔ)。

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